Interactive Intelligence

Oprogramowanie Interactive Intelligence dla centrum kontaktowego dostępne na witrynie Salesforce.com

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM Salesforce. Oprogramowanie jest dostępne na witrynie salesforce.com w dziale AppExchange 2.

Czytaj dalej »Oprogramowanie Interactive Intelligence dla centrum kontaktowego dostępne na witrynie Salesforce.com

Interactive Intelligence przejmuje Latitude Software

Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, stał się nabywcą firmy Global Software Services Inc., działającej pod nazwą Latitude Software. Latitude Software jest dostawcą oprogramowania windykacyjnego; przejęcie ma na celu rozszerzenie oferty Interactive Intelligence w tym zakresie.

Czytaj dalej »Interactive Intelligence przejmuje Latitude Software

PGE Obrót S.A. inwestuje w przyjazne relacje z klientami

Spółka PGE Obrót S.A. Oddział z siedzibą w Zamościu w celu usprawnienia obsługi klientów uruchomiła Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe. Wdrożony w nowej jednostce multimedialny system komunikacyjny Customer Interaction Center (CIC) firmy Interactive Intelligence umożliwi klientom spółki kontakt z usługodawcą z każdego miejsca, za pomocą telefonu, e-maila lub faksu.

Czytaj dalej »PGE Obrót S.A. inwestuje w przyjazne relacje z klientami

Obsługa klienta Bez Frustracji z Interactive Intelligence

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, rozpoczyna kampanię na rzecz lepszej obsługi klienta pod nazwą „Bez Frustracji”. W ramach nowej akcji Interactive Intelligence stworzył i udostępnił praktyczne i pełne humoru wskazówki, które ułatwią firmom perfekcyjną obsługę klientów.

Czytaj dalej »Obsługa klienta Bez Frustracji z Interactive Intelligence

Interactive Intelligence: wzrost przychodów o 18% w drugim kwartale 2010 roku

Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, ogłosiła wyniki finansowe za okres drugiego kwartału 2010 roku. Przychody firmy wyniosły 38,8 mln dolarów, co stanowi 18 % wzrost w stosunku do analogicznego okresu 2009 roku. Przychody ze sprzedaży produktów wzrosły o 10 %, a przychody ze sprzedaży usług o 26 %.Czytaj dalej »Interactive Intelligence: wzrost przychodów o 18% w drugim kwartale 2010 roku