arvato przejęło obsługę sklepu internetowego PERHAPSME.com

By | 25/03/2013

arvato Polska, lider w dziedzinie kompleksowych rozwiązań outsourcingowych – jeden z największych dostawców usług outsourcingowych dla e-commerce, rozpoczął współpracę z serwisem PERHAPSME.com oferującym odzież damską wielu znanych marek modowych. Do zadań arvato należy pełna obsługa logistyczna e-sklepu, zarządzanie płatnościami, a także realizacja licznych usług dodatkowych. Wszystkie procesy są kontrolowane za pomocą platformy komunikacyjnej on-line. Współpraca rozpoczęła się w marcu br.

PERHAPSME.com to nie tylko sklep, ale również internetowy magazyn o modzie, inspirujący swe klientki unikalnymi sesjami zdjęciowymi, lookbookami oraz poradami na temat stylu i trendów. W ofercie serwisu można znaleźć m.in. takie marki, jak: Mohito, Quiosque, Top Secret, Troll, Dry Wash, Click Fashion i wiele innych. PERHAPSME.com oferuje także obuwie, akcesoria oraz kosmetyki m.in. Lumene oraz Gosh.

W ramach obsługi logistycznej, arvato zajmuje się przyjęciem towaru, magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką paczek, dostarczeniem produktów bezpośrednio do klientów końcowych (poprzez współpracujące firmy kurierskie), a także obsługą zwrotów. Dodatkowo, arvato zapewnia wysyłkę również poza Polskę. Procesy magazynowe wykonywane są w dwóch modelach: tzw. stocku magazynowego oraz cross-dock. Obsługa finansowa w zakresie zarządzania płatnościami realizowana jest w oparciu o system COD (Cash on Delivery).

– Co więcej, w ramach współpracy wykonujemy także liczne usługi dodatkowe, tzw. VAS (Value Added Services). Cieszę się, że w krótkim czasie zdobyliśmy zaufanie kolejnego e-sklepu z branży fashion – dodaje Przemysław Klich, Dyrektor Sprzedaży w Obszarze Media, E-commerce, Programy Lojalnościowe.

arvato, bazując na swoich zaawansowanych rozwiązaniach informatycznych dla sektora e-commerce, zapewniło PERHAPSME.com pełną integrację systemową poprzez automatyczną komunikację on-line, która umożliwia kontrolę nad procesami przekazanymi na zewnątrz – między innymi wgląd w statusy realizowanych operacji.

– Szukaliśmy doświadczonego partnera w obszarze logistyki B2B oraz B2C, gwarantującego wysoki standard obsługi i bezpieczeństwo operacji. Serwis PERHAPSME.com bardzo dynamicznie się rozwija, zarówno w zakresie szerokości, głębokości asortymentu, jak i liczby użytkowników. W najbliższym czasie wzbogacimy swą ofertę o kilka nowych marek z branży odzieżowej oraz obuwniczej – mówi Dominik Filipiak, Wiceprezes Zarządu PERHAPSME.com – Jestem głęboko przekonany, że arvato, dzięki swemu doświadczeniu w obsłudze firm z branży odzieżowej, będzie wspierać rozwój PERHAPSME.com – podkreślił Filipiak.